細則與條款
佰翔酒店集團會員計劃細則與條款
1、加入佰翔會員計劃
1.1資格
佰翔會員計劃的會員資格免費提供給符合以下條件的主體:(1)在法律上有權同意計劃規則;(2)注冊加入佰翔會員計劃時提供有效準確的個人信息;(3)此前不是佰翔會員計劃會員(即沒有會員帳戶);(4)以及此前未被佰翔酒店集團終止佰翔會員計劃中的資格或任何一項原有計劃的資格。
1.1.1、 會員有責任閱讀和理解佰翔會員計劃規則、帳戶聲明和其他佰翔酒店集團發布的有關佰翔會員計劃的消息以了解會員本人的權利、義務和佰翔會員計劃中的狀態。如會員對佰翔會員計劃或計劃規則有任何問題,會員應聯系會員中心(400-10-96363-2)/(loyalty.fliport@iport.com.cn);
1.1.2、 會員有責任閱讀佰翔酒店集團隱私政策以了解佰翔酒店集團如何收集、使用和披露會員的數據。如會員對佰翔酒店集團隱私政策或佰翔酒店集團收集、使用和披露會員數據有任何問題,會員應聯系會員中心(400-10-96363-2)/(loyalty.fliport@iport.com.cn)。
1.2.1、 除非另作說明,“參與計劃的酒店”是指佰翔酒店集團擁有、管理、特許經營或許可的以下品牌(“參與計劃的品牌”)所運營,且通過佰翔官方直接渠道預訂的酒店。
參與計劃的酒店和品牌包括:
廈門佰翔軟件園酒店、漳州佰翔圓山酒店、晉江佰翔世紀酒店、龍巖佰翔京華酒店、廈門佰翔五通酒店(佰翔商務)
龍巖冠豸秘谷佰翔度假酒店、福州海瀛灣佰翔度假酒店(佰翔度假)
廈門海絲藝術品佰翔琨爍酒店(佰翔琨爍)
廈門空港佰翔花園酒店、福州空港佰翔花園酒店、拉薩空港佰翔花園酒店、武夷山佰翔花園酒店、南京佰翔花園酒店、上海佰翔花園酒店(佰翔花園)
1.2.2、 “佰翔渠道”是佰翔網站、微信客戶端、和客戶服務中心(包括會員中心)的合稱。
1.2.3、 “佰翔酒店集團官方網站”是由佰翔酒店集團或佰翔會員計劃參與計劃酒店或者代表以上二者的主體運行的網站,目前包括以下網站:www.aplusweightloss.com/m.fliport.com。
1.3會員禮遇
1.3.1、 會員中心。佰翔會員計劃會員可訪問佰翔酒店集團官方網站,查詢預訂、獎勵兌換操作及客戶服務對應的會員服務電話號碼。
1.3.2、 會員房價。佰翔會員計劃會員通過佰翔渠道訂房,即可享受專享優惠房價(“會員房價”)。參與計劃的酒店和品牌均可提供會員房價,需提前預訂。
A. 會員房價須由會員通過適用的會員房價類別預訂。
B. 會員房價不適用于10間或以上的團體客房。
C. 會員房價不可與其它指定推廣活動、優惠和折扣疊加享受,現有預訂或團體預訂也不適用此項折扣。
D. 會員房價不適用于合資格的散客房價,如政府房價、協議房價、折扣房價等。
1.4注冊條件
1.4.1、 完成注冊申請表。個人可在佰翔官方網站登錄佰翔會員計劃、參與計劃酒店或其他注冊渠道完整準確填寫申請表申請注冊加入佰翔會員計劃。在適用法律準許的范圍內,佰翔酒店集團可完全自主決定拒絕任何申請人的佰翔會員計劃會員申請,且無需書面通知。
1.4.2、 個人會員。只有個人才有資格成為佰翔會員計劃會員,每位個人僅可擁有一個會員帳戶。所有佰翔會員計劃會員帳戶均為個人帳戶,共有帳戶不被允許。除另有明確說明,佰翔會員計劃禮遇不可轉讓。
1.4.3、 會籍種類
A.尊貴會籍。尊貴會籍是指佰翔會員計劃中銀卡會籍、金卡會籍及鉑金卡會籍。
B.大使會籍。大使會籍是指佰翔會員計劃中的大使會員,獲取該會籍資格是由佰翔酒店集團及其母公司翔業集團定制邀請的客戶,會籍年限也根據邀請身份匹配。
C.內部員工會籍。本佰翔酒店集團員工以及在經佰翔酒店集團許可的其他員工(以下稱為“內部員工”)可通過“建立內部員工身份的會籍賬戶(“內部員工會籍”) ”方式加入佰翔會員計劃。內部員工會籍賬戶可按照計劃規則參加佰翔會員計劃,但須遵守內部員工規則中的限制和制約規定。翔業集團員工以及翔業集團旗下成員企業員工通過翔會會籍匹配的方式加入佰翔會員計劃,遵守佰翔會員計劃規則中對翔業集團員工以及翔業集團旗下成員企業員工加入佰翔會員計劃的限制和制約規定。
1.4.4、 會員帳戶和會員編號的分配。在申請佰翔會員計劃后,將有一個會員帳戶被開立,并且每一申請人都將會獲得一個會員編號。一旦收悉該會員編號,該個人即成為會員,有資格在參與計劃酒店賺取積分。
1.4.5、 重復帳戶。個人可加入佰翔會員計劃。但是,會員在任何時候均不可在佰翔會員計劃中擁有一個或以上的重復帳戶。
A. 如在佰翔會員計劃中,某一個人被分配了超過一個會員編號,會員本人將只能在一個會員編號下獲取積分。重復帳戶將被取消,重復賬戶項下的積分將被清除,不可轉移或使用。
B. 屬于佰翔會員計劃的會員將不能關聯其名下獨立的多個帳戶、也不能跨帳戶轉移積分,該等帳戶將會持續保持獨立,除非會員選擇將其合并為只有一個編號、一個會級狀態和一個積分明細的單一會員帳戶。合并賬戶可以通過官方網站線上申請表進行申請,由佰翔酒店集團決定是否同意合并申請。合并帳戶無法在參與計劃酒店或通過微信客戶端或者其他預訂渠道進行。
C. 如會員選擇合并佰翔會員計劃賬戶,帳戶信息將立即開始合并,部分內容將立即可以獲?。ǚe分、免費入住禮遇、會籍狀態、預定信息),部分內容將在數日內可以獲?。ㄌ追可壀剟?、免費住宿獎勵禮券、歷史活動、賓客服務及其他)。
1.4.6、 個人資料。會員提供的個人信息將會與會員帳戶一起被保存在個人偏好資料當中。會員在個人資料中提供的所有信息必須有效、準確且不斷保持同步。
A. 會員可通過佰翔官方網站登錄佰翔會員計劃上的帳戶資料以修改會員本人的信息的方式修改會員本人的地址,或通過聯系會員中心完成修改。在特定情況下,地址修改可能需要提供支持性法律文件。
B. 修改會員帳戶的姓名信息必須提供支持性法律文件、簽名、日期和會員編號。
C. 除非會員在預訂、登記入住或退房時提供其他信用卡,否則在會員資料中的信用卡信息將被參與計劃酒店用于為會員的入住提供擔?;驗槿胱≈Ц顿M用。會員可通過佰翔官方網站登錄佰翔會員計劃上的帳戶資料以修改會員本人的信息的方式為今后的交易更改會員本人的信用卡授權情況,或者通過聯系會員中心達成此目的。如果已授權的信用卡遺失、被盜、失效或到期,會員必須及時通知佰翔酒店集團。
1.4.7、 對于申請收集信息的使用。會員在完成佰翔會員計劃申請和兌換積分時向佰翔酒店集團提供的信息將根據佰翔酒店集團的隱私聲明進行處理。溝通相關信息對于管理佰翔會員計劃和為每位會員提供最大化會員權益的機會而言是重要的。佰翔會員計劃僅向以下對象披露會員信息:會員授權的佰翔酒店集團及人員;特許經營商,支付處理機構,電子郵件服務提供商和為這些實體處理郵件的平臺;受權許可方(如佰翔酒店集團隱私聲明中所定義);和為佰翔酒店集團提供服務的營銷機構。在每種情況下,會員信息僅針對以下一個或多個目的進行披露:1)通過印刷或電子報告向會員通報賬戶狀態和活動,以便更好地為會員賬戶和會員的偏好服務;2)評估會員享受禮遇的權利;3)收集和處理佰翔酒店集團設施產生的會員費用;4)向會員提供額外的產品和服務;5)定期發送滿意度或市場調查;和/或6)向與佰翔會員計劃建立戰略關系的信譽良好的第三方提供會員產品或服務,因為佰翔會員計劃相信會員對其產品感興趣。在選擇成為佰翔會員計劃會員時,會員同意接收上述所有類型的信息,但會員將有機會定義和修改郵件和其他通信偏好。
1.5 會籍信息相關通知
1.5.1、 新會員將收到佰翔會員計劃相關通知。
1.5.2、 所有佰翔會員計劃通知將通過官方微信客戶端、短信或會員當前在會員帳戶中提供的通知地址如郵箱等。如系發送至會員提供的郵件通知地址,則將在發送后5個工作日被視為收悉。佰翔酒店集團或佰翔會員計劃均不對誤送或丟失郵件或由此導致的任何后果承擔任何責任。
1.5.3、 會員將通過官方微信客戶端、短信或會員當前在會員帳戶中提供的通知地址如郵箱等收到常規積分明細報告,前提是自上次積分明細報告以來該帳戶中存在交易,并且會員通過官方渠道或會員中心電子郵件(loyalty.fliport@iport.com.cn)向佰翔酒店集團提供了與該會員聯系的適當許可。
1.5.4、 佰翔酒店集團也可能會不時向會員發送促銷、優惠和其他信息,其中可能包括但不限于來自第三方的項目。第三方的項目系基于會員向佰翔酒店集團提供的信息以及佰翔酒店集團可能保留的任何其他數據。會員可以隨時在佰翔酒店集團官方網站上登陸會員帳戶,在帳戶資料上更改個人資料和信息偏好,或通過聯系會員中心完成該等操作。但是,佰翔酒店集團可能會要求會員在作出某些特定更改前提交支持性文件(例如對法律上姓名的更改)。
1.5.5、 在會員聯系會員中心時,會員中心可能會對電話監聽或錄音以改善服務質量。
1.5.6、 會員可在佰翔酒店集團官方網站或官方微信客戶端上登錄會員帳戶查看會員本人的積分明細和交易記錄,并更新個人信息和偏好。訪問該網站或官方微信客戶端需要會員編號或手機號和密碼或驗證碼。
1.6 賺取積分
會員可根據自己在參與計劃的酒店所消費的合格費用賺取積分(佰翔會員計劃貨幣)。
1.6.1、 積分受限于計劃規則。如第1.1.1條所述,積分的累積須遵守計劃規則和佰翔會員計劃的細則及條款。每位佰翔會員計劃會員都有責任閱讀計劃規則、消息通訊和帳戶清單,了解會員本人在佰翔會員計劃中的權利、責任和會籍,以及賺取禮賞的規定。
1.6.2、 稅。通過參與佰翔會員計劃賺取的積分和獎勵可能受限于稅收責任。與接收或使用積分或獎勵相關的任何稅收義務(包括信息披露)均由會員自己負責。
1.6.3、 積分不可以任何形式轉移;會員不得以現金或其他對價交換或出售積分。
1.6.4、 積分過期政策。會員必須保持佰翔會員計劃的活躍狀態,才能保留所累積的積分。會員積分將在結帳離店后三個工作日內到帳并可以查詢,每筆積分的有效期為從產生之日起到第二年年末;第二年12月31日只會對第一年未使用的積分失效,第二年的積分繼續保留,若過期未有兌換,將被視為放棄該權利,積分自動扣除。積分一旦被作廢便不能恢復,但會員可以賺取新的積分,除非該會員的帳戶已被停用。
1.7 其他注冊條件
1.7.1、 取消或暫停會員帳戶
A. 會員取消。會員可隨時通過向會員中心發送書面取消通知取消其在佰翔會員計劃中的會籍。所有未兌換的積分、兌換獎勵和促銷獎賞以及已達到的會員狀態,包括尊貴會籍,將立即作廢,并且無法恢復或轉移。
B. 佰翔酒店集團取消或暫停。如果佰翔酒店集團相信會員有包括但不限于以下情形,佰翔酒店集團可以在任何時間立即而無需書面通知地以任何理由根據完全自行決定取消會員累積積分、暫停佰翔會員計劃禮遇、暫停尊貴會籍或取消會員帳戶:
1). 其行為與適用法律、法規或條例相抵觸;
2). 未能向佰翔酒店集團或參與計劃酒店支付任何到期房費或賬單;
3). 實施不當、欺詐、濫用或惡意行為;
4). 違反或違背任何計劃規則或官方網站使用條款;
5) . 參與任何與佰翔會員計劃有關的不當或錯誤活動,包括但不限于與積分、兌換獎勵使用、促銷獎賞使用或任何其他佰翔會員計劃會員禮遇有關的活動。
1.7.2、 會籍取消的后果
A. 佰翔會員計劃、積分、兌換獎勵,促銷獎賞或其他相關禮遇和服務均僅為佰翔酒店集團財產,并非會員財產。如因任何原因導致佰翔會員計劃會籍取消,所有未兌換的積分、兌換獎勵和促銷獎賞將作廢,并且會員將無法再參加佰翔會員計劃。積分、兌換獎勵和促銷獎賞沒有現金價值,佰翔酒店集團不會為任何作廢或未使用的積分進行補償或支付現金。
B. 如佰翔酒店集團因任何原因取消會員帳戶,該會員將無法重新申請佰翔會員計劃會籍,并且會員名下開立的任何帳戶以及在該帳戶中賺取的積分、兌換獎勵和促銷獎賞一經發現即作廢。
C. 如果會員取消帳戶,或者帳戶依照第1.5.4條變為非活躍狀態,該會員可以在日后重新申請佰翔會員計劃會籍,但此前已放棄或已過期的任何積分,兌換獎勵和促銷獎賞將不會恢復至會員帳戶,任何尊貴級別會籍也不會被恢復。
D. 任何尊貴級別會籍于會員帳戶取消當日起終止。
1.7.3、 計劃的變更。除非適用法律明文禁止或限制,佰翔酒店集團有權在發布或不發布通知的情況下隨時變更、限制、修改或取消佰翔會員計劃規則、禮賞和禮賞等級,即使該等變更可能影響積分的價值或獲取特定禮賞的能力。與佰翔會員項目進行合作的第三方也類似保留其修改各自計劃的權利,該等修改可能會影響您在佰翔會員計劃下的權利和預期禮遇。此外,佰翔酒店集團及合作計劃還可以:(a)增加或減少住宿可獲得的或兌換獎勵所需要的積分或里程;(b) 收回、限制、修改或取消任何禮賞;(c)添加不適用的日期,限制任何參與計劃酒店針對禮賞可適用的客房,或限制禮賞的持續可用性;(d)更改計劃禮遇,旅行合作方、佰翔酒店集團或其旅行合作方的服務地點,參加條件,賺取、兌換、保留或作廢積分的規則,或禮賞使用的規則;(e)變更或取消其旅行合作方的禮賞。在累積積分時,會員不應期待任何禮賞、禮賞級別和禮賞種類將會處于持續可提供的狀態。
1.7.4、 計劃的終止。佰翔酒店集團可提前3個月通知(通知的形式包括但不限于微信消息、短信、郵件及會員預留的其他聯系方式)所有活躍的佰翔會員計劃會員終止佰翔會員計劃。佰翔酒店集團可以完全自主決定在通知活躍的佰翔會員計劃會員后的任何時間,立即選擇用類似的佰翔會員計劃替代佰翔會員計劃。在任何原有計劃或佰翔會員計劃終止后,會員不得累積積分或要求兌換獎勵、促銷獎賞或佰翔會員計劃的禮遇或便利。如果佰翔會員計劃終止,所有未兌換的積分將在沒有任何義務或責任的情況下作廢,并且在通知期限結束后將不可兌現兌換獎勵或促銷獎賞。
1.7.5、 受限于可提供性和修改的禮遇。在適用法律允許的范圍內,所有佰翔會員計劃禮遇、贈禮、優惠、獎勵和服務均受限于可提供性,并可能在不予通知的情況下隨時更改。
1.7.6、 獲得禮遇的資格。在接受任何佰翔會員計劃禮遇、贈禮、優惠、獎勵或服務(包括但不限于任何積分、兌換獎勵和促銷獎賞)時,會員認可會員本人應有責任確定其根據適用法律、禮品政策和獎勵政策是否有資格獲得此類佰翔會員計劃禮遇、贈禮、優惠、獎勵或服務(包括但不限于積分、兌換獎勵和促銷獎賞)。在任何時候,如果沒有資格獲得佰翔會員計劃禮遇、贈禮、優惠、獎勵或服務的資格,會員必須立即告知佰翔酒店集團。
1.7.7、 資格通知。當遇到以下情況時,會員必須立即通知佰翔酒店集團:(a)出于任何原因,包括但不限于根據任何適用法律、禮品政策或激勵政策,不再有資格活動積分、尊貴級別會籍或會員根據佰翔會員計劃可賺取的任何其他禮遇,或 (b)會員本人的會員帳戶獲取了積分、尊貴級別會籍或會員根據佰翔會員計劃可賺取的任何其他禮遇,但是會員本人實際并未獲取或沒有資格獲取。
1.7.8、禁止出售或轉移。積分、兌換獎勵、促銷獎賞和其他會員禮遇不得被出售、交換或轉移(佰翔酒店集團或其代理人除外)。任何企圖轉移,出售或交換的行為將認定為無效并予以作廢。佰翔酒店集團及其合作方可能拒絕兌現或承認任何佰翔酒店集團相信可能已經轉移,出售或交易的積分、兌換獎勵,促銷獎賞或會員禮遇。
2. 賺取積分
2.1 在參與計劃酒店的賺取機會
2.1.1、 會員將會賺?。?/span>
會員產生和支付的符合第 2.1.2. 節規定的每一元合資格消費可獲得一積分(“佰翔家”酒店僅認可房費可積分,除認可房費外其他消費不可積分,佰翔家每伍元認可房費消費獲得一積分);不同會籍根據會籍享受對應會籍不同系數的獎勵積分,累計會籍有效房晚只能通過符合第2.1.4條所述合資格的房晚(“合資格的房晚”)獲得。
2.1.2、 合資格的消費。“合資格的消費”是指:
A. 在入住參與計劃酒店客房期間,會員在會員本人賬單中發生的最多額外3間客房費用中的包括但不限于以下的費用:
1). 合資格的住宿費用;
2). 酒店自營餐飲場所的消費費用(不包括法律禁止的酒精類飲品,不含通過第三方零售商預訂的、員工價或員工福利點支付的餐飲,不含特價促銷或優惠包價餐飲產品,以酒店實際政策為準);
3). 雜項費用(電話費、洗衣費、酒店自營產品或服務的消費);
前提是會員在預訂或登記入住時提供會員本人的會員編號,會員本人入住所預訂的其中一間客房并支付費用;
B. 在未入住客房的情況下,會員在位于參與計劃酒店餐廳發生的餐飲(不包括法律禁止的酒精類飲品)費用,但需符合下列條件:
1). 可積分的餐飲消費(不含稅費及小費,不含通過第三方零售商預訂的、員工價或員工福利點支付的餐飲,不含特價促銷或優惠包價餐飲產品,以酒店實際政策為準);
2). 與第 2.1.2 條約定的合資格的消費所排除的宴會、會議或其他活動無關的餐飲;并且會員在支付費用時要提供會員本人的會員編號。并且會員本人在積分獲取表簽名,每張賬單僅一位會員可獲取積分。
2.1.3、 不合資格的消費。不符合賺取積分條件的費用包括免費服務、積分兌換獎勵、促銷獎勵或任何其他費用或收費,包括但不限于:(A) 團隊餐、婚宴、宴會、會議或其他活動的費用(會議及活動相關積分政策與規則參照《佰翔會議獎勵計劃》);(B) 其他費用,包括但不限于停車、商務中心、零售店和其他第三方服務產生的費用;(C) 客房價格相關稅項、服務費、小費、其他費用(例如:通過擔保預訂但未入住的過時取消費或失約費用,即使全款預訂也不例外);在部分限定情況下的稅項、服務費、小費和/或客房賬單所收取其他雜費的相關費用。
2.1.4、 合資格的房晚。“合資格的房晚”是指會員在參與計劃的酒店登記、自行支付并住宿的房晚,包括客房費用計入會員賬單的住宿。
A. “住宿”是指滿足下列條件的會員在同一家參與計劃酒店完成的一晚或連續多晚住宿:(1) 在預訂或登記入住時提供會員本人的會員編號;(2) 支付合資格的費用,或將積分兌換獎勵或促銷獎賞兌換為住宿;以及(3) 入住預訂的其中一間客房。如果會員在退房后又于當天入住同一家參與計劃酒店,則在計算住宿時將被視為一次住宿。如果會員本人在住宿期間,入住任一預訂客房并支付合資格的費用,則該會員只可最多通過3間客房賺取積分。
B.會員不能在同一入住日期在多個參與計劃酒店獲得或接受禮遇。
C.每間客房只有一名會員可獲得積分并獲得禮遇,如果不止一位會員入住同一間客房,會員必須在辦理登記入住手續時決定哪位會員的會員編號將適用于該客房,并且適用于該客房的會員須支付賬單。
2.1.5、 合資格的房價。“合資格的房價”是指會員在參與計劃酒店的客房住宿時支付的有資格賺取積分的房價,合資格的房價包括門市散客價格,折扣促銷價格,套餐包價價格,協議公司價格(不包含參與計劃酒店告知不可積分的特殊協議價格)。除非另有明確說明,否則只有支付合資格的房價,會員在住宿期間才會將獲得會員等級禮遇。
2.1.6、 不合資格的房價。“不合資格的房價”是指會員在參與計劃酒店的客房住宿時支付的沒有資格獲得積分或里程的房價,不合資格的房價是通過以下方法預訂時的房價:
A.客房通過旅游經營商、在線旅游渠道或其他第三方渠道預訂,包括但不限于:攜程、美團、expedia.com, booking.com(飛豬平臺與佰翔會計劃會籍匹配、互通的除外);或
B.客房以團體價格預訂,并作為活動、會面、會議或有組織旅游的一部分,且會員不直接為該等客房向參與計劃酒店付款;或
C.客房或餐飲(非宴會與活動)以旅游經營商、批發商價格或套餐價格預訂,包括但不限于以旅游行業價格和有組織旅游或套餐價格預訂;或
D.客房屬于免費提供;或
E.將代金券、兌換券或第三方禮賞兌換為客房;或
F.以員工價或員工福利點支付的客房或餐飲。
2.1.7、 除非另有公告說明,否則除參與計劃酒店外,佰翔酒店集團的任何附屬機構或下屬佰翔酒店集團均不提供積分或禮賞兌現。如果酒店或其他酒店停止成為參與計劃酒店,則在該等日期之后的所有住宿均無資格賺取積分,無論預訂于何時完成。
2.2.1、 除會員本人外,其他任何人均無法因為其合資格的消費和合資格的房晚為會員本人的會員帳戶賺取積分。由兩位佰翔會員計劃會員共享的房間的積分將僅授予一位佰翔會員計劃會員。
2.2.2、 積分和會籍有效房晚的累積僅限于個人,會員本人需入住且房間必須由會員個人支付,或者由為會員住宿付款的與會議或團體會議無關的佰翔酒店集團直接支付。每一間晚客房入住,僅能有一位會員獲得積分及一晚的會籍有效房晚。會員入住佰翔家伍晚,方累計一晚的會籍有效房晚,總入住晚數為伍晚的倍數,則累計該倍數的有效房數,不足伍晚的不累計一個會籍有效房晚。
2.2.3、 如果會員參加會議或團體會議而入住,且個人直接向酒店支付認可房費,則會員本人有資格獲得該住宿的積分*。但是,對于協議客房、企業持續保留的客房和主辦方支付的客房,會員均無資格賺取積分。(*代表按佰翔酒店集團及參與計劃的酒店實際政策為準)
3. 兌換積分
3.1 積分兌換獎勵
會員可以通過兌換積分獲得特定禮賞和禮遇(“禮賞”或“禮賞兌換”),包括但不限于參與計劃酒店的客房、專屬時刻體驗、其他服務和商品。會員可登錄“翔業尊享會”微信客戶端的積分商城進行兌換。
3.1.1、 會員不可用積分和禮賞換取或兌換現金、獎品或信譽。
3.1.2、 通過轉移賺取的積分可能無法兌換特定禮賞。
3.1.3、 禮賞僅限其所注明的個人使用,不得轉讓。
3.1.4、 若禮賞以交易、出售、交換或以欺詐方式被提供,或被提供給有資格會員以外的其他人,該禮賞將歸于無效,也不會得到兌現。
3.1.5、 會員積分兌換參與計劃酒店的客房、餐飲等禮遇僅限于會員本人同行時支持轉贈給有資格的同行會員。
3.2 積分抵扣
入住期間,會員可將賬戶積分在退房時用于沖抵賬單。根據會員要求特定抵扣金額則佰翔會員計劃將從會員帳戶扣除相應積分。積分抵扣僅針對計入會員客房的費用有效,包括但不限于房費、餐飲費用、溫泉服務費用、雜費。積分抵扣僅限于會員本人使用,不能轉贈。已抵扣的積分不能退還、交換、更換或兌換為現金。
4. 尊貴級別會籍
4.1 尊貴級別會籍一般條款
4.1.1、 尊貴級別會籍指的是佰翔會員計劃中銀卡會籍、金卡會籍及鉑金卡會籍。佰翔會員計劃有權在任何時間依據第1.7.4條在提前通知會員后終止尊貴級別認證計劃(“尊貴級別計劃”或“尊貴級別會員計劃”)。佰翔會員計劃有權依據第1.7.3條在通知或不通知的情況下隨時變更、限制、修改或取消尊貴級別計劃的計劃規則。
4.1.2、 依據第1.7.1條,如果佰翔酒店集團認為會員存在下列行為,則佰翔酒店集團保留在任何時候單方面無需通知地撤銷、取消或暫停會員尊貴級別會籍資格、佰翔會員計劃會籍、禮賞和/或任何及全部未兌換積分或采取其他其決定的行動的權利:(a) 違反計劃規則;(b) 未能按時向佰翔酒店集團或參與計劃酒店支付任何到期賬單或賬款;(c) 其行為與適用法律、法規或條例相抵觸;(d) 參與與佰翔會員計劃有關的任何不當或錯誤活動,包括但不限于,與積分計入、禮賞使用或會員禮遇有關的活動;或 (e) 參與與佰翔佰翔會員計劃、參與計劃酒店或其賓客或員工、或佰翔酒店集團或其員工有關的濫用、欺詐、不當或惡意行為。計劃規則中的任何內容均不限制佰翔酒店集團行使其所擁有的任何法律權利或尋求救濟。
4.1.3、 尊貴級別會籍禮遇適用于合資格的房價(如第2.1.5條所述,僅適用于會員,且僅適用于尊貴級別會員入住的單一客房)。根據第2.1.4.(C)條,每間客房僅有一名會員可以賺取積分、累計有效房晚和獲得禮遇。為使尊貴級別會員可以在其入住期間獲得尊貴級別禮遇,該尊貴級別會員須在預訂時提供其佰翔會員計劃會員編號。
4.1.4、 與尊貴級別會員一同入住參與計劃酒店的客人無權享受尊貴級別禮遇保證。尊貴級別禮遇保證適用于所有合資格住宿,包括免費住宿獎勵兌換的住宿。
4.2 尊貴級別會籍要求
A. 佰翔會銀卡級別會員:3到5個合資格的房晚。
B. 佰翔會金卡級別會員:6到19個合資格的房晚。
C. 佰翔會鉑金卡級別會員:20個及以上合資格的房晚。
4.3 尊貴級別會籍禮遇
4.3.1、 佰翔會銀卡級別會員有資格享受以下禮遇:
A.會員價格??稍诎巯杈频昙瘓F官網每日最優彈性賣價基礎上享受9折優惠。
B.延遲退房至下午2點。
C.優先客房升級。此禮遇根據登記入住時的客房供應情況而定。以員工價入住的員工會員不享受。
D.首日歡迎水果/致意品。此禮遇僅適用于會員的個人客房,不收取額外費用。
F.提前至12點入住。
4.3.2、 佰翔會金卡級別會員有資格享受以下禮遇:
A.會員價格??稍诎巯杈频昙瘓F官網每日最優彈性賣價基礎上享受85折優惠。
B.延遲退房至下午3點。
C. 額外早餐。除登記入住時的賓客人數及酒店額外規定以外,每房每天額外享受1份免費早餐。早餐禮遇僅適用于會員的個人客房,不收取額外費用。會員本人無入住則不享受此項禮遇。以員工價入住的員工會員不享受。
D.免費客房升級。此禮遇根據登記入住時的客房供應情況而定。升級禮遇僅適用于會員的個人客房,不收取額外費用。以員工價入住的員工會員不享受。
E.首日歡迎水果/致意品。此禮遇僅適用于會員的個人客房,不收取額外費用。
F. 提前至11點入住。
4.3.3、 佰翔會鉑金卡級別會員有資格享受以下禮遇:
A.會員價格??稍诎巯杈频昙瘓F官網每日最優彈性賣價基礎上享受85折優惠。
B.延遲退房至下午4點。
C.額外早餐。除登記入住時的賓客人數及酒店額外規定以外,每房每天額外享受2份免費早餐。早餐禮遇僅適用于會員的個人客房,不收取額外費用。會員本人無入住則不享受此項禮遇。以員工價入住的員工會員不享受。
D.免費基礎套房升級。升級禮遇僅適用于會員的個人客房,不收取額外費用。以員工價入住的員工會員不享受。
E.行政酒廊禮遇優先使用權。正常運營期間,下榻廈門佰翔五通酒店、廈門佰翔軟件園酒店、漳州佰翔圓山酒店、龍巖佰翔京華酒店的會員可攜一位入住同一客房的賓客尊享行政酒廊待遇(統稱“行政酒廊”或“行政酒廊使用權”)。進入酒廊的賓客多于會員加上一位所攜賓客(包括兒童)時可能會收取額外的費用。酒廊設施可能包括專屬休憩空間、軟飲小食和“歡樂時光”等。后續增加此項服務的酒店或此項服務的其他禮遇以佰翔酒店集團官網公布為準。
F.首日歡迎水果/致意品。此禮遇僅適用于會員的個人客房,不收取額外費用。
G.提前至10點入住。
H.周年禮遇套房住宿券獎勵。會員通過佰翔酒店集團官網或官方微信進行自助預訂,預訂成功方可使用。
(1) 套房住宿券獎勵將在賺取該獎勵的次年 12 月 31 日到期。
(2) 套房住宿券獎勵僅可用于參與計劃酒店指定的標準套房。
(3) 套房住宿券獎勵可轉讓或作為禮物贈送他人。
(4) 更改或取消套房住宿券預訂,應當最晚在抵達之日前1天參與計劃酒店當地時間下午2點之前在佰翔酒店集團官網或官方微信進行線上更改或取消,超過前述時間將無法更改或取消。即使未入住,套房住宿券視同已使用,不予返還。
(5) 套房住宿獎勵不享受積分累計。
(6) 員工會員不適用套房住宿獎勵。
(7) 第三方匹配會籍的方式以及翔業集團旗下成員企業員工通過翔會會籍匹配的方式獲得的鉑金卡會員不享有套房住宿獎勵。
5. 大使級別會籍
5.1 大使級別會籍一般條款
5.1.1、 大使級別會籍是指佰翔會員計劃中的大使會籍。佰翔會員計劃有權在任何時間依據第1.7.4條在提前通知會員后終止大使級別認證計劃(“大使級別計劃”或“大使級別會員計劃”)。佰翔會員計劃有權依據第1.7.3條在通知或不通知的情況下隨時變更、限制、修改或取消大使級別計劃的計劃規則。
5.1.2、 依據第1.7.1條,如果佰翔酒店集團認為會員存在下列行為,則佰翔酒店集團保留在任何時候單方面無需通知地撤銷、取消或暫停會員大使級別會籍資格、佰翔會員計劃會籍、禮賞和/或任何及全部未兌換積分或采取其他其決定的行動的權利:(a) 違反計劃規則;(b) 未能按時向佰翔酒店集團或參與計劃酒店支付任何到期賬單或賬款;(c) 其行為與適用法律、法規或條例相抵觸;(d) 參與與佰翔會員計劃有關的任何不當或錯誤活動,包括但不限于,與積分計入、禮賞使用或會員禮遇有關的活動;或 (e) 參與與佰翔佰翔會員計劃、參與計劃酒店或其賓客或員工、或佰翔酒店集團或其員工有關的濫用、欺詐、不當或惡意行為。計劃規則中的任何內容均不限制佰翔酒店集團行使其所擁有的任何法律權利或尋求救濟。
5.1.3、 大使級別會籍禮遇適用于合資格的房價(如第2.1.5條所述,僅適用于會員,且僅適用于大使級別會員入住的單一客房)。根據第2.1.4.(C)條,每間客房僅有一名會員可以賺取積分、累計有效房晚和獲得禮遇。為使大使級別會員可以在其入住期間獲得大使級別禮遇,該大使級別會員須在預訂時提供其佰翔會員計劃會員編號。
5.1.4、 與大使級別會員一同入住參與計劃酒店的客人無權享受大使級別禮遇保證。大使級別禮遇保證適用于所有合資格住宿,包括免費住宿獎勵兌換的住宿。
5.2.1、 由佰翔酒店集團母公司及佰翔酒店集團定制邀請,參與計劃的酒店未有邀請名單的權限。
5.2.2、 每年由佰翔酒店集團審核納入大使級別會籍邀請的重要貴賓名單,并由佰翔酒店集團將自行決定會員是否符合大使級別會籍的要求,根據重要關聯程度個性化匹配不同會籍級別。
5.2.3、 大使級別會籍年限由佰翔酒店集團將自行根據重要關聯程度定制設定。
5.3 大使級別會籍禮遇
A.會員價格??稍诎巯杈频昙瘓F官網每日最優彈性賣價基礎上享受8折優惠。
B.延遲退房至下午4點。
C.額外早餐。除登記入住時的賓客人數及酒店額外規定以外,每房每天額外享受2份免費早餐。
D.免費基礎套房升級。升級禮遇僅適用于會員的個人客房,不收取額外費用。
E.行政酒廊禮遇優先使用權。正常運營期間,下榻廈門佰翔五通酒店、廈門佰翔軟件園酒店、漳州佰翔圓山酒店、龍巖佰翔京華酒店的會員可攜一位入住同一客房的賓客尊享行政酒廊待遇(統稱“行政酒廊”或“行政酒廊使用權”)。進入酒廊的賓客多于會員加上一位所攜賓客(包括兒童)時可能會收取額外的費用。酒廊設施可能包括專屬休憩空間、軟飲小食和“歡樂時光”等。后續增加此項服務的酒店或此項服務的其他禮遇以佰翔酒店集團官網公布為準。
F.提前至10點入住。
G. 周年禮遇套房住宿券獎勵。會員通過佰翔酒店集團官網或官方微信進行自助兌換預訂,預訂成功方可使用。
(1) 套房住宿券獎勵將在賺取該獎勵的次年 12 月 31 日到期。
(2) 套房住宿券獎勵僅可用于參與計劃酒店指定的標準套房。
(3) 套房住宿獎勵僅限會員本人入住使用,不可轉讓或作為禮物贈送他人。
(4) 更改或取消套房住宿券預訂,應當最晚在抵達之日前1天參與計劃酒店當地時間下午2點之前在佰翔酒店集團官網或官方微信進行線上更改或取消,超過前述時間將無法更改或取消。即使未入住,套房住宿券視同已使用,不予返還。
(5) 套房住宿獎勵不享受積分累計。
H. 大使專員服務。佰翔酒店集團官網及微信客戶端均有設立大使級別會員專線入口并提供專員服務。
6. 參與佰翔會員計劃附加條款
6.1 監控會員帳戶
佰翔酒店集團保留在不通知的情況下根據計劃條款隨時監控所有會員帳戶的權利。佰翔酒店集團可以查看所有會員的積分、合資格的住宿、合資格的房晚以及交易歷史記錄,包括但不限于佰翔會員計劃禮賞、促銷獎賞和其他禮遇。
6.2禮遇調整
會員可在佰翔酒店集團官方網站的“佰翔會員計劃”頁面的會員賬戶模塊上,使用 “報告漏記住宿”功能,或聯系會員中心(400-10-96363-2)/(loyalty.fliport@iport.com.cn),要求獲得會員賬戶中未予體現的因入住參與計劃的酒店而產生的積分或合格房晚。在任何時候,經佰翔酒店集團完全自行決定(包括但不限于根據計劃規則沒有資格賺取具體禮遇的情況),佰翔酒店集團可以糾正(1)計入會員帳戶的積分或合資格的房晚,以及(2)計入會員帳戶的任何其他禮遇,包括但不限于任何大使級別會籍。
6.3稅費
積分、兌換獎勵、促銷獎賞和其他會員禮遇均可能會受到收入或其他稅費的限制。會員有責任支付所有此類稅費,并向第三方進行適當的披露,包括但不限于會員獲得積分交易的支付方。對于任何與積分、兌換獎勵、促銷獎賞和其他會員禮遇發放相關的繳稅義務、責任或其他費用,佰翔酒店集團不承擔任何責任。
6.4不提供任何明示或暗示的擔?;蜿愂?/span>
對于通過佰翔會員計劃或參與計劃酒店提供的商品或服務的類型、質量或適當性,佰翔酒店集團不作任何明示或暗示的擔?;蜿愂?。
6.5佰翔會員計劃的運營
佰翔酒店集團向參與計劃酒店及合作方出售積分、將積分兌換為現金(包括但不限于從參與計劃酒店獲得積分)和商品,并負責管理佰翔會員計劃。佰翔酒店集團宣傳推廣佰翔會員計劃,包括但不限于:創建和發布營銷活動、開發和維護有關佰翔會員計劃的官方網站、微信客戶端以及管理合作方關系。
佰翔會員計劃會員以及積分的賺取和兌換受限于所有適用的當地法律和法規。佰翔會員計劃的會籍、會員禮遇、兌換獎勵和促銷獎賞均出于善意而提供;但是,如果會員居住地司法管轄區的適用法律或法規禁止,上述事項可能無法提供。如佰翔會員計劃規則的任何部分被認定為不合法律或不可執行,則按照第1.7.3條和1.7.4條,該部分內容在此司法管轄區內將被視為已從計劃規則中刪去,但其余條款仍將保持有效。
佰翔酒店集團不對以下情況負責:(a)任何會員申請、函件、兌換申請、兌換獎勵或會員禮遇的遺失、操作失誤或接收延誤;(b)積分或兌換獎勵的失竊或非授權兌換的非授權使用,或者兌換獎勵的使用;(c)任何第三方(包括但不限于參與計劃酒店)的行為或遺漏;或(d)與佰翔會員計劃相關的任何已公布錯誤,包括但不限于:任何定價或印刷錯誤、說明錯誤、參與計劃酒店和佰翔會員計劃附屬機構相關錯誤、在會員帳戶累計積分或扣除積分的錯誤。佰翔酒店集團保留在不予通知的情況下糾正任何錯誤的權利。
6.6 商標
佰翔酒店集團及參與計劃酒店是“佰翔”及其關聯佰翔酒店集團與參與計劃酒店的商標、服務商標、商品名稱、標識以及擁有版權或可版權的材料的唯一的獨家擁有者或被許可方。會員不得在世界上任何地方直接或間接妨礙、挑戰、申請這些商標或聲明為這些商標的所有者。
6.7 佰翔會員計劃條款的更新、修訂及調整
為了改善用戶體驗、完善服務內容,佰翔酒店集團可能會對本規則進行更新、修訂、調整,本規則的更新、修訂及調整均以佰翔酒店集團官方公布為準,一經官網發布即生效,會員可在佰翔酒店集團官方網站中查閱相關規則。